Limited-time discount for students! | Solutions starting at $6 each

Bộ Giáo Dục & Đào Tạo.

Added on - 29 Jun 2021

  • 26

    Pages

  • 6929

    Words

  • 83

    Views

  • 0

    Downloads

Trusted by +2 million users,
1000+ happy students everyday
Showing pages 1 to 6 of 26 pages
Bộ Giáo Dục & Đào TạoTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH______________TIỂU LUẬNĐỀ TÀI:VĂNHOÁ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸTHƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK)MÔN:VĂN HOÁ DOANH NGHIỆPGiảng viên:ThS. Nguyễn Đình ChínhNhómthực hiện: Nhm5TP.HCM, ngày 16/08/2020.
TRI THỨCĐẠO ĐỨCSÁNG TẠODANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓMHỌ TÊNMSSV1. Nguyễn Trương Quỳnh Như Ý17112308642. Phạm Thị Huỳnh Như17112303733. Hoàng Kim Thảo Nguyên17112307144. Nguyễn Hoàng Anh17112307695. Phùng Phi Phương Vy17112308626. Lê Nguyễn Thuý Ngân17112308087. Ngô Thị Bé Thư17112306388. Phạm Thị Thu Hằng17111420159. Đoàn Minh Thuần171114390310. La Văn Vin171114195311. Nguyễn Phước Khánh171114178212. Vũ Thị Thu Hằng1711230049
TRI THỨCĐẠO ĐỨCSÁNG TẠOMỤC LỤCPHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔPHẦN KỸTHƯƠNG VIT NAM ( TECHCOMBANK )..........................................................................31.1Cấp độ thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp....................31.1.1 Biểu tượng logo, slogan............................................................................................31.1.2 Huyền thoi, câu chuyn ca ngân hàng TCB.........................................................51.2 Cấp độ thứ hai: Những giá trị được tuyên bố..................................................................61.3 Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung- Giả định cơ bản (Usderlying Assumptions).9PHẦN 2: CÁC HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI VĂN HÓA DOANH NGHIP TCB..............102.1 Triển khai hoạt động của từng giá trị cốt lõi Techcombank..........................................102.1.1 Lấy khách hàng làm trọng tâm...............................................................................102.2.2 Đổi mi & sáng to................................................................................................122.2 ASA (Attraction – Selection – Attrition) : Thu hút – Lựa chn – Loi tr...................172.2.1 Thu hút....................................................................................................................172.2.2 Lựa chọn.................................................................................................................182.2.3 Loại trừ...................................................................................................................192.3 Nhàlãnh đo..................................................................................................................192.4 Chính sách đào tạo hin ti để gichân nhân tài...........................................................202.5 Hthng thưởng pht trong TCB..................................................................................21PHẦN 3: TỔNG KẾT..............................................................................................................23
PHN 1: TNG QUAN VVĂN HÓA NGÂN HÀNG THƯƠNG MI CỔ PHẦN KTHƯƠNG VIT NAM ( TECHCOMBANK )1.1Cấp độthứ nhất: Những qutrình vcấu trúc hữu hình của doanh nghiệpBiểu tượnglogo, sloganHuyền thoại, câu chuynca ngân hàng TCB1.1.1 Biểu tượng logo, sloganTrải qua 26 năm hình thành và phát triển, bộ nhận diện thương hiệu của TechcomBankkhông có nhiều thay đổi.Về biểu tượngHai hình vuông đỏ lồng vào nhau to ra mt thế vng chắc vàổn đnh,ýnghĩaTCB mun mang đến cho khách hàng ca mình về sự vng vàng, an tâm. Vàhai hình vuông đỏ khi lng vào nhau đã sinh ra một hình vuôngtrắngnhởgiữa màTCB munthểhiện sựphát triển liên tục của ngân hàng, mong muốntạo ra ngày càng nhiều giá trị vật chất vàtinh thần, kết hợp 3 lợi ích: Cá nhân,tập thể, cộng đồng.Ngoài ra, theo triết lý phương Đông, hai hình vuông với “ bát ” cạnh thểhiện sựpháttài, phát lộc, và may mắn. Kiểu chữ in hoa, dày tạo cảm giác đơn giản, rõ rang vàhìnhkhối chắc khe sẽ nói lênýnghĩa những giá trị tích cực mà ngân hàng sẽ đem lại chokhách hàng và xhội.TCB lựa chn màu sắc chđo cho ngân hàng mình đólàsự kết hợp 3 màu : đỏ đentrắng.Màu đtrong văn hóa phương Đông tượng trưng cho sựmay mắn, mang lạitiền tài và sựhạnh phúc. Còn màu trắngởgiữa tượng trưng cho cái tâm trong sáng,tính minh bạch, đó là điều quan trọng tạo nên phong cách phục vụ và văn hóa kinhdoanh mà Techcombank muốn xây dựng. Màu đen thểhiện sựmạnh m, đột phá,tinh tế.
Techcombank thông qua logo muốn nhấn mạnh đến tầm quan trọng của việc tạo giátrị cả giá trị vật chất lẫn giá trị tinh thần , góp phần thúc đẩy sựphát triển của xhội.Khẩu hiuĐịnh vị thương hiệu thông qua slogan mới:"Vượt trội hơn mỗi ngy"Qua câu slogan cũđólà“Gitrn niềm tin” thìmọi người đbiết đến Techcombanklà một thương hiệu ngân hàng. Lýdo thay đổi đnh vthương hiu mi làmuốnTechcombank không chỉ ngân hàng dẫn đầu, mà cn có nhiều giá trị bền vững hơn.Thìtheo ông CEO Nguyn Lê Quc Anh cho biết rng trong quá trình nghiên cứu đểtái định vị thương hiệu, ban lãnh đo nhận thấy rằng, đa số người dân của Việt Namcn rất trẻ, luôn lạc quan, tin tưởng vào tương lai và có tinh thần tựlập cao.Định vịhệ thống nhận diện thương hiệu mới, cùng khẩu hiệu “Vượt trội hơn mỗi ngày”Techcombank luôn hy vọng truyền cảm hứng cho những ước mơ Việt bay xa và lanta tinh thần tốt đẹp đến với cộng đồng.Tuy vậy, đểcó thểthành công, đi xa hơn, đi nhanh hơn, vẫn cần có người hỗ trợ. Ôngcho biết rng ông muốn TCB là tổchức có khả năng giúp đỡ và tạo điều kiện chongười dân, doanh nghiệp vừa và nh, doanh nghiệp lớn đạt được những mục tiêu cao,ợt trội hơn thông qua những dịch vụ của mình. Vàđólàđó tinh thần của slogan màTCB đchọn.
1.1.2 Huyền thoại, câu chuyn ca ngân hàng TCBỞ Techcombank bạn sthấy được đâu là văn hoá doanh nghiệp, đâu là giá trị cộng đồngvà tất cả sựđoàn kết của Techcombank được liên tưởng quaCâu chuyện bđũa.Câu chuyện bó đũa là câu chuyện cổ tích Việt Nam với sức răn dạy về giá trị của sức mạnhđoàn kết rất hay và ý nghĩa. Tóm tắt câu chuyện như sau:Một phúông nọ rấtgiàu có và có 5 người con. Vì quá sung sướng nên các con của ông sinh ra tánh thamlam, ích kỉ và đố kị lẫn nhau. Người cha bệnh nặng và vô cùng rầu rvì những đứa
desklib-logo
You’re reading a preview
Preview Documents

To View Complete Document

Click the button to download
Subscribe to our plans

Download This Document