Hochschule Darmstadt: Samsung's Marketing Strategy Hausarbeit

This Hausarbeit from Hochschule Darmstadt analyzes Samsung's marketing strategy, focusing on the success of the Galaxy series. The report begins with an introduction to Samsung's history, organizational culture, and key success factors, including design, technology, and branding. It then delves into critical success factors such as product portfolio, strategic capabilities, new product launches, and competitor analysis. The study examines strategic options, including Porter's generic strategies and scenario analysis, to understand Samsung's approach to market leadership. The report further discusses the impact of these strategies on market share and brand value, highlighting the differences between older and newer products. The analysis emphasizes Samsung's focus on innovation, aggressive marketing, and competitive pricing, which have enabled it to gain a significant share in the smartphone market. The report concludes with a summary of Samsung's strategic choices and their implications for the company's performance, making it a comprehensive case study of Samsung's marketing success.

Hochschule Darmstadt
Marketing
Hausarbeit zum Thema:
Samsungs Marketing Strategie
Vorgelegt von: Tarik Capri
Email: [e-mail]
Matrikelnummer:762456
Fachsemester: 5
Studiengang: Wirtschaftsingenieurwesen
Abgabe: 27.02.21
Lehrkraft: Prof. Dr. Marius Dannenberg
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG...........................................................3
1.1 Geschichte.....................................................................3
1.2 Organisatorische Kultur..................................................3
1

1.3 Erfolgsfaktoren...............................................................3
2. KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN..............................4
2.1 Produktpalette...............................................................4
2.2 Strategische Fähigkeiten................................................4
2.3 Neues Produkt................................................................5
2.4 Analyse der Mitbewerber...............................................5
3. AUSWAHL DER STRATEGIEN...................................6
3.1 Strategische Optionen....................................................6
3.2 Werkzeuge für strategische Optionen............................6
3.3 Diversifikation................................................................8
4. AUSWIRKUNG VON STRATEGIEN.............................8
4.1 Auswirkungen................................................................8
4.2 Unterschied zwischen alten Produkten und neuen
Produkten............................................................................8
5. Fazit und Empfehlung............................................9
6. QUELLENVERZEICHNIS.........................................10
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1. EINLEITUNG
1.1 Geschichte
Die Samsung-Gruppe ist ein multinationales Konglomerat mit Hauptsitz in Seoul,
Samsung Town, Südkorea. Das Unternehmen ist in verschiedenen
Geschäftsbereichen und Produkten tätig. Das Unternehmen wurde 1938 von Lee
Byung-chull gegründet. Samsung stieg in den 1960er Jahren in die
Elektronikindustrie ein, und 1983 wurde das Handy-Segment eingeführt. Das erste
Telefon, das das Unternehmen 1986 auf den Markt brachte, wurde Autotelefon
oder Autotelefon genannt, aber wegen der schlechten Verkaufszahlen wurde die
Produktion eingestellt. Im Jahr 1993 brachte Samsung das SH-700 auf den Markt,
ein kleineres und schlankeres Mobiltelefon mit besserer Klangqualität. Darüber
hinaus begann Samsung Mobile auch mit aggressivem Marketing und eroberte so
die Hälfte des Handy-Marktanteils, der zuvor von Motorola beherrscht wurde.
1.2 Organisatorische Kultur
Samsung verfolgt eine einfache Philosophie: Sie setzen ihre Technologie und ihr
Talent ein, um Produkte und Dienstleistungen von besserer Qualität zu schaffen.
Sie ziehen es vor, qualifizierte Arbeitskräfte und kluge Talente auf der ganzen
Welt einzustellen; und bieten ihnen alle Ressourcen, die sie benötigen, um ihre
Fähigkeiten zu nutzen. Samsung folgt einem strengen Wertekodex in der
Organisation. Erstens werden die ethischen Standards und Gesetze eingehalten,
zweitens werden die Kunden immer respektiert, drittens wird eine saubere
Unternehmenskultur verfolgt, viertens wurde der Schwerpunkt auf die Herstellung
umweltfreundlicher und gesunder Produkte gelegt und schließlich ist das
Unternehmen immer sozial verantwortlich für die Gesellschaft. Kreativität, harte
Arbeit und Intelligenz werden bei Samsung geschätzt (Samsung, 2011).
1.3 Erfolgsfaktoren
Samsung ist aufgrund von drei Hauptfaktoren erfolgreich, nämlich Design,
Technologie und Branding.
Das Unternehmen investiert stark in Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten in
der digitalen Technologie, indem es Wissenschaftler auf der ganzen Welt
beschäftigt. Der LCD, das Plasmadisplay, innovative Mobiltelefone, die
Spracherkennungstechnologie und die in Text umgewandelte Sprache sind einige
Entwicklungen, die die Samsung-Labore der Welt angeboten haben. Es ist auch
weltweit führend in der Produktion von Speicherchips und der Schöpfer des ersten
1-Megabit-Chips der Welt. Samsung ist auch der größte Hersteller von
SRAM- und DRAM-Chips in der Welt. Die Galaxy S-Serie ist der Wendepunkt für
Samsung
Mobile, denn sie hat dem Marktführer im Smartphone-Segment, Apple Inc., starke
Konkurrenz gemacht. Dies ist der Grund, warum dieses Produkt für diese Studie
ausgewählt wurde.
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2. KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN
In diesem Abschnitt werden die kritischen Erfolgsfaktoren von Samsung detailliert
diskutiert, um die Kompetenzen von Samsung in Bezug auf die Produktpalette, die
strategischen Fähigkeiten, neue Produkte und die Konkurrenzanalyse zu
bewerten.
2.1 Produktpalette
Diese Studie konzentriert sich auf die Mobiltelefone der Marke Samsung Galaxy,
da das Unternehmen mit der Marke Galaxy in den Smartphone-Markt
eingestiegen ist, um mit Marktführern wie Motorola, Nokia, Apple, HTC und
anderen zu konkurrieren. Samsung erweiterte das Produktportfolio unter dem
Markennamen Galaxy. Unter der Produktlinie Galaxy brachte Samsung das
Galaxy S, Galaxy S II & S III, Galaxy Note I, II, Galaxy Tab, Galaxy Ace und
Galaxy Nexus auf den Markt. Die Galaxy S-Serie wurde eingeführt, um direkt mit
Apples IPhones zu konkurrieren. Die Samsung Galaxy S-Serie unterstützt das
Android-Betriebssystem, was eine weitere Kompetenz ist, die Nokia mit dem
Symbian- und
Windows-Betriebssystem verwendet, während Apple iOS einsetzt.
2.2 Strategische Fähigkeiten
Die Galaxy S-Serie ist ein Spiegelbild des verbesserten Designs und der
Technologie von Samsung. Das neue Samsung Galaxy S III wurde mit der neuen
Version der Android-Plattform namens Jelly Beans eingeführt. Das bedeutet, dass
die Strategie von Samsung darin besteht, die innovativste Technologie durch
seine Produkte auf den Markt zu bringen, bevor jemand anderes sie einführt. Jelly
Beans, das von Samsung Galaxy S verwendet wird, wurde als das beliebteste
Betriebssystem angesehen. Samsung Galaxy hat eine starke Markenassoziation
für seine Kunden gezeigt. Die Kunden bewundern die Marke Galaxy wegen ihres
einzigartigen Designs und ihrer technischen Anwendungen. Abgesehen davon
werden die High-End-Funktionen und die Qualität des Galaxy S von der Firma zu
einem niedrigeren Preis als bei der Konkurrenz angeboten. Samsung hat nicht nur
seine Produkte, sondern auch das Produktions-, Betriebs- und Liefersystem
neugestaltet.
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2.3 Neues Produkt
Das Galaxy S III aus der Galaxy S-Serie von Samsung hat für Aufsehen auf dem
Markt gesorgt, da das Unternehmen das Galaxy S III auf den Markt gebracht hat,
um das von Apple auf den Markt gebrachte iPhone 5 in den Schatten zu stellen.
Das Galaxy S III hat einen Dual-Core-Prozessor mit 1 GHz, 16 GB internen
Speicher, eine 5-MP-Kamera und einen AMOLED-Bildschirm mit 4,8 Zoll. Die
Galaxy-Smartphones werden mit der Android-Anwendung Jelly Bean von Google
betrieben. Samsung hat eine aggressive Marketingpolitik für die Galaxy-Marke mit
Hilfe des digitalen Marketings angenommen. Sie haben eine Reihe von
Veranstaltungen wie die Extreme Unboxing-Serie organisiert, um das Samsung
Galaxy S II zu bewerben und einen Social-Media-Wettbewerb für das Galaxy S III.
Das Unternehmen bewarb das Galaxy S III auch, indem es Videos von
verschiedenen Anwendungen der Galaxy-Smartphones auf YouTube zeigte, um
bei den Menschen einen Buzz über die Marke zu erzeugen.
2.4 Analyse der Mitbewerber
Große Unternehmen wie Nokia, HTC, Apple, Sony und andere Mittelständler
implantieren ebenfalls modernste Technologien in ihre Smartphones, so dass der
Markt immer stärker umkämpft ist. Das Management des Unternehmens hat einen
einzigartigen Weg gefunden, in dieser Situation die Marktführerschaft zu erlangen,
indem es sich auf die Entwicklung von Galaxy-Smartphones konzentriert, die in
Design und Anwendung einzigartig sind. Der aktuelle Marktanteil der Marke
Galaxy beträgt 32,6 % und liegt damit weit über dem der Konkurrenz. Im Jahr
2011 lieferte Samsung 50,2 Millionen Smartphones weltweit aus, im Vergleich zu
den 26 Millionen von Apple. Allerdings musste die Marke im Jahr 2012 einen
Rückschlag hinnehmen, da sie den Rechtsstreit in Höhe von 1,049 Milliarden
Dollar gegen Apple verlor.
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3. AUSWAHL DER STRATEGIEN
3.1 Strategische Optionen
Die strategischen Optionen, die Samsung genutzt hat, um Marktführer im
Smartphone-Segment zu werden, umfassen hauptsächlich die
Wettbewerbsfähigkeit der Marke, die Markenstrategie in Bezug auf Technologie,
Werbung, Produktqualität und Design sowie die Einführung von "WOW-Faktoren"
in den Produkten durch innovative Funktionen. Die Samsung Galaxy S-Serie stellt
alle strategischen Optionen dar, die von Samsung mobiles formuliert wurden, um
den Marktführern in der Branche eine harte Konkurrenz zu bieten. Das Galaxy S
III wurde als großer Konkurrent der führenden Handy-Marken auf dem Markt
gebrandmarkt. Es verfügt über die Unterstützung von Spitzentechnologie,
hochbudgetierte Werbekampagnen und innovative Funktionen, die von der
neuesten Android-Version namens Jelly Bean getragen werden. Es hat auch ein
erstaunliches Display, das extrem benutzerfreundlich ist, so dass der "WOW-
Faktor" auch im S III vorhanden ist.
3.2 Werkzeuge für strategische Optionen
Um die strategischen Optionen des Galaxy S III im Detail zu analysieren, werden
zwei strategische Optionstools verwendet, nämlich a) die generischen Strategien
von Porter und b) die Szenarioanalyse. Die generischen Porter-Strategien würden
bei der Analyse des Weges von Samsung Mobiles bei der Wahl seiner
strategischen Optionen helfen, während die Szenarioanalyse einen Blick auf die
Marktbedingungen geben würde, aufgrund derer solche strategischen Optionen
gewählt wurden.
a) Porter's generische Strategien: Michael Porter führte diese generische
Strategie ein, um zu analysieren, wie der Erfolg des Unternehmens auf den
strategischen Optionen in Bezug auf den Markt beruht. Er argumentierte, dass die
Stärken des Unternehmens unter zwei Kategorien fallen, nämlich Differenzierung,
Kostenvorteil und Fokus, wie in Abbildung 1 zu sehen ist.
Abbildung 1: Generische Porter-Strategien
Quelle Conmethos
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Kostenführerschaft bedeutet hohen Gewinn aufgrund niedriger Produktions- und
Betriebskosten; Differenzierung bedeutet, ein Produkt zu schaffen, das
einzigartige Merkmale oder Qualitäten hat. Fokussierung bedeutet, den Markt zu
segmentieren und eine bestimmte Gruppe von Kunden anzusprechen. Samsung
Galaxy S III hat eine Differenzierungsstrategie verfolgt, um bestimmte
hochmoderne, technologisch fortschrittliche Funktionen anzubieten, die die besten
in der Branche sind. Obwohl das Galaxy S III ein High-Range-Smartphone ist, wird
es zu einem viel niedrigeren Preis angeboten, verglichen mit den Smartphones
anderer Unternehmen auf dem gleichen Niveau. Es hat auch die
Kostenführerschaft auf dem Smartphone-Markt und die Verkäufe des Galaxy S III
sind hoch im Vergleich zum IPhone 5 von Apple oder der Nokia Lumia-Serie.
Samsung hat keine Nischenkundengruppe, da sie auf die Masse abzielen. Das
Unternehmen bietet bereits im Galaxy S III herausragende Funktionen zu einem
angemessenen Preis an. Das Unternehmen hat die außergewöhnlichen digitalen
Werbestrategien und Vertriebskanäle genutzt, um die Kunden schneller zu
erreichen.
b) Szenario-Analyse: Die Szenarioanalyse würde bei der Analyse des Trends
des Weltmarktes helfen, so dass die Umstände, die das Unternehmen zu den
strategischen Optionen getrieben haben, bewertet werden können. Es ist ein
fünfstufiger Analyseprozess:
1. Definition des Problems: Samsung musste im Jahr 2012 einen
Rückschlag hinnehmen, als es den Rechtsstreit gegen Apple verlor.
Apple beschuldigte und verklagte Samsung, Design und Anwendungen
des iPhones zu imitieren und in der Marke Galaxy zu verwenden. Das
Gericht entschied zu Gunsten von Apple und Samsung musste 1,049
Milliarden Dollar Strafe an Apple Inc. zahlen.
2. Sammeln von Daten: Samsung ging eine strategische Allianz mit
Google ein, um die Leistung von Galaxy zu verbessern. Das
Unternehmen hat mehr als 1 Milliarde Dollar in die Forschungs- und
Entwicklungsfunktionen investiert, um die Galaxy-Produktlinie,
insbesondere die S-Serie, zu entwickeln.
3. Trennung der Gewissheiten von den Ungewissheiten: Das
Unternehmen war sich sicher, dass es durch seine Kernkompetenzen in
der Lage sein würde, den Schaden, den die peinliche Situation für das
Unternehmen verursacht hatte, zu bewältigen, aber die Unsicherheit in
Bezug auf die Reaktion der Kunden gegenüber den Marken nach einem
solchen Vorfall überwog.
4. Entwicklung von Szenarien: Das Unternehmen beschäftigte mehr als
0,15 Millionen Mitarbeiter ein, um den Kunden After-Sales-Services
anzubieten. Es investierte mehr als 25 Millionen Dollar, um Dynamic
Random Access Memory (DRAM) in preisgünstige Galaxy-Handys zu
integrieren, um die Leistung zu verbessern.
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5. Die Nutzung dieser Szenarien für die Planung: Das Samsung S III
wurde mit verbesserten Funktionen und Designs auf den Markt
gebracht. Seine Anwendungen werden von dem neuesten und
beliebtesten Betriebssystem der Welt namens Jelly Bean unterstützt.
Die Galaxy S-Serie hat die Iphone-Serie in den meisten Aspekten in den
Schatten gestellt und damit ihre Stärken und Kompetenzen gegenüber
Wettbewerbern und Kunden bewiesen (Bennett, Coleman & Co. Ltd.)
3.3 Diversifikation
Die Samsung Galaxy S-Serie war eine Reihe von Smartphones, aber die Galaxy
S-Serie war nicht nur eine viel bessere Version der anderen Smartphones,
sondern man kann sie auch als Diversifizierung bezeichnen, da die meisten
Anwendungen, die Technologie, auf der sie funktionieren, und das Design völlig
anders sind. Die Galaxy S-Serie, insbesondere das S III, ist das innovativste
Produkt der Samsung-Smartphone-Reihe.
4. AUSWIRKUNG VON STRATEGIEN
Die vom Unternehmen geplanten und umgesetzten strategischen Optionen sollten
auch eine gewisse Auswirkung auf das Unternehmen, seine Umsatzstatistiken und
den Markenwert der Produktlinie haben. In diesem Abschnitt soll die Auswirkung
der strategischen Optionen für die Galaxy S-Serie analysiert werden.
4.1 Auswirkungen
Laut der koreanischen Economic Daily hat das Galaxy S III weltweit etwa 9
Millionen Vorbestellungen erhalten. Es hat in vielen Ländern der Welt einen
beträchtlichen Marktanteil erobert. Es wurde geschätzt, dass etwa 60 Prozent des
Marktanteils durch das S III erobert wurde, was viel besser ist als seine vorherige
Leistung, die etwa 46 Prozent betrug. Der Marktanteil des Samsung Galaxy S III
ist größer als der des IPhone 5. Es wurden rund 10 Millionen Handys verkauft.
4.2 Unterschied zwischen alten Produkten und neuen Produkten
Im Jahr 2009 wussten nur sehr wenige Kunden auf der ganzen Welt über
Samsung Galaxy-Smartphones Bescheid, aber drei Jahre später sind Galaxy-
Smartphones unter Smartphone-Liebhabern sehr beliebt geworden. Das
Unternehmen hat die Marke sorgfältig entwickelt, um die Marktführerschaft zu
erreichen. Sie verwendeten integrierte Marketingkommunikation und nutzten das
Konzept der Kostenführerschaft, um die Marke aufzubauen. Die alten Produkte
der Marke Galaxy basierten auf der gleichen Android-Plattform und waren
kostengünstig genug, aber die Qualität des Telefons und der Anwendung
entsprach nicht den Anforderungen, und sie waren nicht langlebig genug.
Abgesehen davon gab es Probleme mit der Software. In der neuen Galaxy S-
Serie wurden jedoch all diese Probleme behoben und die beste Technologie und
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Anwendungen wurden genutzt, um die S-Serie zu entwickeln, wie oben
beschrieben.
5. Fazit und Empfehlung
Die Studie evaluiert die kritischen Erfolgsfaktoren der Samsung Galaxy S-Serie
und analysiert die strategischen Optionen, die zur Erreichung dieser
Erfolgsfaktoren eingesetzt wurden. Darüber hinaus wurden die strategischen
Optionstools auch für tiefere Einblicke in die strategische Implementierung und
deren Auswirkungen auf das Unternehmen genutzt. Es wäre jedoch
empfehlenswert, dass sich Samsung mobiles nicht nur auf die Galaxy S-Serie
konzentriert, um mit Apple zu konkurrieren, sondern sich auch auf die
Verbesserung der anderen Smartphones im Galaxy-Segment konzentriert, so
dass sich auch Kunden mit einem geringeren Budget für ein Hightech-Samsung
Galaxy-Handy entscheiden können.
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6. QUELLENVERZEICHNIS
Abb.1: http://www.conmethos.com/blog/porters-wettbewerbsstrategien-erfordern-von-
einem-unternehmen-eine-klare-positionierung/
https://www.samsung.com/de/aboutsamsung/sustainability/strategy/ [Online]
Simone Warnke, 25 Aug 2020: Strategiewechsel bei Samsung [Online]
https://www.inside-digital.de/news/samsung-aendert-strategie-fuer-einsteiger-und-
mittelklasse
Julian Gefeke, 6 Sep 2018: Samsung will mit einer neuen Strategie Millennials
überzeugen [Online]
https://www.businessinsider.de/tech/samsung-will-mit-einer-neuen-strategie-millennials-
ueberzeugen-2018-9/
Christoph Damm, 21 Feb 2019: „Ein Ausdruck der Verzweiflung“ [Online]
https://www.businessinsider.de/tech/ein-ausdruck-der-verzweiflung-welche-strategie-
samsung-mit-seinem-faltbaren-2000-dollar-smartphone-wirklich-verfolgt-2019-2/
Fei Ying, 2016: Samsung's international strategy [Ebook]
https://www.grin.com/document/338598
Jamie Stradley, 1 Sep 2019: 6 Lessons to Learn from Samsung’s Marketing Strategy [On-
line]
https://www.itechfy.com/marketing/6-lessons-to-learn-from-samsungs-marketing-strategy/
Natalie Yeung, 3 Jan 2021: The Marketing Strategy for Samsung Galaxy [Online]
https://www.profolus.com/topics/the-marketing-strategy-for-samsung-galaxy/
6 Jun 2020: How Samsung's Marketing Strategy Transformed Them Into A Global Brand
[Online]
https://proechosolutions.com/asheville-marketing/how-samsungs-marketing-strategy-
turned-them-into-a-technological-powerhouse
Mher Darbiyan, 16 Apr 2020: Marketing Strategy and SWOT Analysis of Samsung [On-
line]
https://thesocialgrabber.com/marketing-strategy-and-swot-analysis-of-samsung/
Matthias Oleschewski, 25 Aug 2017: Überraschend: Diese Auswirkungen hatte das
Samsung Galaxy Note 7-Debakel für die Marke. [Online]
https://www.businessinsider.de/tech/diese-auswirkungen-hatte-das-samsung-galaxy-note-
7-debakel-fuer-die-marke-2017-8/
Yeonhee Park, 2009: Samsung stellt europäische Marketingstrategie, neue Produkte und
Ausrichtung vor. [Online]
https://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20090324_OTS0300/samsung-stellt-
europaeische-marketingstrategie-neue-produkte-und-ausrichtung-vor
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